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Les délais

Combien de temps vous faut-il pour traiter mon dossier ?

En règle générale, le traitement de votre dossier est rapide dès lors que vous nous l’envoyez complet. En revanche si vous oubliez des documents, le délai de traitement est allongé. La rapidité et l’efficacité du traitement de votre dossier dépendra ainsi de votre réactivité à nous retourner les documents.

Quel est le délai pour envoyer mon dossier ?

Information importante :
Suite aux mesures annoncées par le gouvernement, les services de la Prime Energie Leroy Merlin se sont organisés pour assurer la continuité des services durant cette période.
Le traitement de votre dossier sera garanti ; si vous n’avez pas encore transmis votre dossier, envoyez-le sans plus attendre.
Pour le suivi du traitement de votre demande, nous vous invitons à consulter votre boîte mail ou à vous connecter à votre espace personnel.
Pour toute information complémentaire, nos services sont disponibles par e-mail ou téléphone.
Ensemble restons mobilisés.